Setor de Serviços à Cidadãos Americanos

Consulado Geral dos EUA no Rio de Janeiro

Av. Presidente Wilson, 147 Castelo
20030-020 — Rio de Janeiro, RJ 
Entrada pela Rua Santa Luzia, s/n

E-mail:

Questões Gerais: acsrio@state.gov

Para todas as questões de congressistas dos Estados Unidos: congressrio@state.gov

Questões sobre beneficios de seguro social (social security): acsrio@state.gov

Questões sobre votação em eleições americanas: voteriodejaneiro@state.gov

Pedimos que todas as questões sejam enviadas por e-mail. Nós fazemos todo o possível para responder em dois (2) dias úteis.

Questões por telefone:

(55-21) 3823-2000
Segunda à sexta, somente de 14h00 às 15h00, com excessão dos feriados brasileiros e americanos. Poderá haver um longo tempo de espera devido ao grande número de ligações. Há um serviço de gravação contendo informações gerais disponível fora do atendimento telefônico.

Assistência emergencial
São considerados serviços emergenciais: falecimento, detenção, roubo ou perda de passaporte.

Assistência emergencial 24 hs:

Durante o horário de atendimento, das 8h00 às 17h00, ligue:
(55-21) 3823-2000

Fora do horário de atendimento: somente ligue para:
(55-21) 3823-2029

Para maiores informações, acesse a página sobre  serviços emergenciais.

Observação:
Para questões relacionadas a vistos temporários de não-imigrantes: visario@state.gov

Para questões relacionadas a vistos de imigrantes e greencard: immigrationrio@state.gov

Serviços a cidadãos dos EUA e serviços notariais- Agendamento de horários:

O Setor de Serviços à Cidadãos Americanos (ACS) do Consulado Geral dos EUA no Rio de Janeiro opera somente através de agendamento para clientes que necessitam de serviços não-emergenciais, incluindo passaportes americanos, registro de nascimento no Brasil de filho de um cidadão  americano, solicitacao do primeiro passaporte  de uma criança, serviços notariais ou outros serviços. Através dos agendamentos podemos oferecer um serviço melhor e mais eficiente ao publico. Por favor, observe que cédula consular, eleição, etc, enquadram-se no agendamento como "Other Services" e solicitação de verificação de cidadania americana deve ser agendado como “Report of Birth Abroad”.

Para agendar um horário clique na página de agendamento.  Não há taxa de agendamento de horários.

Fechado para atendimento ao público:

O Consulado estará sempre fechado nos feriados brasileiros e americanos. Além disso a Seção Consular estará fechada ao público nos seguintes dias de 2013:

• 16 de janeiro
• 20 de fevereiro
• 20 de março
• 17 de abril
• 15 de maio
• 19 de junho
• 17 de julho
• 21 de agosto
• 18 de setembro
• 16 de outubro
• 18 de dezembro

Linha para denúncias:

Se você tiver informação específica em relação à fraude sobre algum dos serviços de cidadãos americanos no Consulado no Rio de Janeiro, por favor, nos comunique. Gostaríamos de saber sobre estas situações. Por favor nos envie o maior número de informações possíveis.

Estas denúncias poderão ser enviadas anonimamente pelos seguintes meios:
E-mail: fpm@state.gov
Fax: (21) 3823-2111

Agência Consular de Salvador

A Agência Consular de Salvador fornece os serviços acima mencionados aos cidadãos americanos localizados no estado da Bahia.

Importante! Com exceção dos serviços emergenciais, os serviços da agência consular necessitam ser agendados através de e-mail. Selecione a página de Salvador para obter instruções sobre como agendar sua consulta.

Endereço:

Salvador Trade Center, room 1401, Torre Sul
Avenida Tancredo Neves, 1632
Caminho das Árvores
Salvador, BA- 41820-020

Telefones:

Tel.:  (71) 3113-2090 / 3113-2091
Fax:  (71) 3113-2092

Horário de funcionamento: 8h30 às 11h30, de segunda à sexta, com exceção de feriados brasileiros e americanos.